我们是一家**为燃气企业提供信息化、智能化产品的软件服务商。主要产品为燃气行业呼叫配送管理系统、燃气行业微信订气平台、钢瓶管理系统以及门店单机版配送系统等。在激烈的市场竞争中运用现代化的手段——普燃呼叫配送管理软件,**、全面、*整合现有的销售网络扩大营销体系,争取更多的客户资源,从而为燃气企业获得更*。 普燃呼叫中心配送软件 1.采用集中呼叫,统一服务,提升市场占有率,铸造**2.集中管理客户资料,避免出现客户掌握在送气工手里3.加强配送门市管理,杜绝旧瓶换新瓶,降低钢瓶流失率4.实现**下单、配送,提**5.收入,支出,库存,账务清晰6.操作简单,流程化控制7.抢占市场,打击黑气8.采用移动配送/流动式门店配送,覆盖面广,解决偏远地区不能**配送问题9.实现**配送,提高送气效率,增加信誉度10.适合各种瓶装气的配送。 系统功能说明 客户资料管理 客户的基本信息如:地址,电话,订气记录,用瓶,押瓶情况等; 呼叫中心管理 结合呼叫中心全部管理功能为一体; 订单派工处理 将配送订单自动派工到*配送门店; 订单打印处理 自动打印配送订单; 订单执行处理 自动统计跟踪订单执行情况; 订单回单处理 自动实现订单任务回单信息处理; 门店配送处理 门店订单跟踪处理; 门店库存跟踪 自动实现门店库存跟踪管理; 门店结算处理 实现各门店日、月结销售统计管理; 统计分析 实现订单明细统计分析; 实现派工明细统计分析; 实现回单明细统计分析; 实现结算明细统计分析; 实现工作量统计分析; 实现管理数据统计分析; 【建立原因】经济**化及市场竞争日趋白热化,**业竞争越来越激烈。客户乃企业经营发展的根本,掌握和控制终端客户,提高客户服务质量成为企业生存、发展的关键。燃气公司及其销售网点现在均面临着越来越激烈的市场竞争,仍沿用老一套人工操作管理方式,已经跟不上当前市场节奏。 【建立意义】中间商游走各个气站扩利压价,间接或直接导致气站恶性竞争;建立配送系统可以**终端市场,提高客户忠诚度,稳定公司业务;综观国内外,将来市场发展趋势必然是配送至终端。终端客户资料以前掌握在送气工手中,送气工管理困难、跳槽可能带走客户,也可能把送气工培养成中间商,且公司无法追踪送气工送气过程,无法监督服务质量。只有掌握终端用户才能拥有稳定的客户,只有掌握终端用户才能避免无谓的价格战,只有建立配送系统加强配送管理和监督,才能提高**服务质量。 【建立必要性】1、避免价格战:三级站的客户主要是中间商,正是因为中间商拥有终端客户资源四处压价,才引发了此起彼伏的价格大战,气站既不敢得罪上游批发商,也不敢得罪下游中间商。2、解决公司控制力不强:终端客户资料*掌握在送气工或者门店手中,老百姓只认门店或送气工,不认公司,公司*依赖下面上报的客户资料,资料是否真实、准确、完整,是个未知数,公司很被动。3、解决送气工很难忠诚于公司问题:送气工在*掌握了客户资料后很容易产生自己单干的想法,对他来说客户资料是较有价值的资源,单干的投资不大。等于是公司花钱把送气工培养成了自己的竞争对手。 更多信息可浏览普燃公司网站了解:,或来电详询:吴小姐。